Oferecer produtos médicos de qualidade é fundamental para toda empresa que deseja se destacar no mercado. Para isso, é preciso ter um processo de auditoria eficiente e que ajude a otimizar os sistemas de gestão de saúde.
O procedimento ajuda a verificar e avaliar as atividades corporativas para minimizar as chances de realizar práticas ineficazes. Essa também é uma forma de reduzir erros e encontrar oportunidades de melhorias nos fluxos.
Neste artigo, você entenderá a importância de empresas de saúde contarem com uma auditoria especializada em sua gestão. Continue a leitura e confira!
Qual é o papel das auditorias na qualidade de produtos médicos?
As auditorias de qualidade visam fazer uma avaliação planejada dos sistemas de gestão de saúde. Elas envolvem processos, produtos e pessoas, tendo caráter mais preventivo do que voltado para a correção de problemas.
Para alcançar esse objetivo, os auditores investigam se cada processo está sendo realizado seguindo o planejamento e respeitando as normas vigentes. A auditoria ainda analisa se os procedimentos estão atingindo os resultados almejados.
No setor de saúde, a ferramenta tem papel essencial na prevenção de falhas nos processos. Desse modo, ela impacta a qualidade dos equipamentos e produtos, ajudando a assegurar mais excelência aos clientes.
Como funciona o processo de auditoria na área da saúde?
Sabendo que a auditoria tem papel fundamental na qualidade dos processos, é hora de entender seu funcionamento. Na área de saúde, os auditores avaliam as rotinas produtivas e administrativas conforme as necessidades e complexidades da instituição.
Nesse trabalho, eles buscam conhecer o funcionamento da empresa e apresentam alternativas para aumentar a eficiência da gestão de saúde. Outra etapa importante do processo de auditoria é fazer com que a organização consiga seguir as normas dos órgãos reguladores.
Vale saber que a auditoria pode ser interna, quando ela é realizada pelos próprios colaboradores da empresa, ou externa. No segundo caso, o processo é executado por uma equipe de fora da instituição.
Em ambas as situações, logo após a auditoria, o auditor elabora um relatório detalhando os resultados obtidos a partir das suas análises. O documento aponta eventuais irregularidades, pontos de melhoria e formas de atingir a eficácia em atividades específicas, entre outras questões.
Aproveite e confira quais são os principais tipos de auditoria de gestão em saúde!
Auditoria preventiva
Esse tipo de auditoria acontece antes da implementação de um novo procedimento na empresa. No primeiro caso, por exemplo, o processo é avaliado antecipadamente, visando verificar se ele foi definido de acordo com os parâmetros da instituição e se estão em conformidade com a lei.
Auditoria operacional
Nesse caso, a auditoria é realizada durante e após os procedimentos operacionais. O objetivo é verificar a qualidade do produto ou serviço oferecido e melhorar o desempenho e a produtividade.
Auditoria analítica
Já a auditoria analítica avalia a qualidade e consistência dos dados gerados pelos sistemas de gestão em saúde. Os auditores analisam e comparam os resultados com as métricas do mercado, detectando problemas e estudando estratégias para melhorar os indicadores da empresa.
Quais são as vantagens da auditoria em saúde?
Você percebeu que a auditoria é uma facilitadora de processos, além de garantir a conformidade com importantes normas do setor, certo? Agora é o momento de entender a importância da auditoria de qualidade para a manutenção e melhoria contínua dos sistemas de gestão em saúde.
Confira os principais benefícios!
Otimização de processos
Otimizar processos é um dos pontos mais relevantes da auditoria em saúde. A análise ajuda a cuidar da parte burocrática da gestão e permite identificar questões a serem melhoradas nas atividades.
Com esse trabalho, o auditor consegue sugerir mudanças para otimizar os processos, a fim de alcançar a qualidade nos produtos médicos. As estratégias apontadas dependerão das necessidades e possibilidades do negócio.
Gestão mais eficiente
Muitos problemas relacionados à qualidade dos produtos ou atendimento às normas estão relacionados com uma má gestão de processos. Nesses casos, a auditoria é útil para melhorar o gerenciamento e alavancar o desenvolvimento do negócio.
Identificação de falhas e riscos
Outra vantagem importante da auditoria é a possibilidade de identificar problemas antes mesmo que eles surjam. Com o suporte dessa ferramenta, é possível notar indícios de falhas ou riscos internos que podem prejudicar a empresa.
Ao acessar o relatório elaborado pelo auditor, os gestores terão maior embasamento para pensar em soluções e corrigir os problemas, antes que eles causem maiores danos ao negócio.
Redução de custos
Apesar de parecer um gasto extra, o processo de auditoria pode ajudar a reduzir os custos das operações. Afinal, ele contribui para identificar gargalos nas atividades e possíveis falhas que podem consumir recursos.
Cumprimento de normas e regulamentações
Como você viu, um dos pontos mais importantes da auditoria é garantir o cumprimento de normas e regulamentações. Sem essas avaliações sistemáticas, muitas atividades executadas podem não corresponder às regulamentações internas e de órgãos fiscalizadores.
Por exemplo, a ISO 13485 é a norma específica da indústria voltada para sistemas de gerenciamento de qualidade. Ela fornece a base para que os fabricantes de equipamentos médicos atendam aos regulamentos e demonstrem seu compromisso com segurança e excelência.
Logo, a auditoria deve verificar e garantir o nível de atendimento aos requisitos da ISO 13485. Para isso, ela deve ser realizada periodicamente, assegurando uma maior confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Como contratar esse tipo de auditoria?
Se você ficou interessado em contratar uma auditoria em saúde, o primeiro passo é escolher uma empresa com experiência na prestação desse tipo de serviço de apoio à gestão. Com a Qualimaster, você conta com auditores e treinamentos para a implementação de normas e melhores práticas de negócio.
Por meio da auditoria, a equipe verifica, avalia e direciona os sistemas de gestão e procedimentos da organização. O foco é a redução de erros ou práticas ineficazes, além de transformar não-conformidades em oportunidades de melhorias e crescimento contínuo para a empresa.
As soluções oferecidas são personalizadas de acordo com as necessidades do cliente. Então você pode solicitar uma proposta conforme as metas e expectativas do negócio.
Neste artigo, você aprendeu a importância das auditorias para a qualidade de produtos médicos e para a gestão de saúde. O processo ajuda na elaboração de um plano de ação para garantir o cumprimento das exigências legais e otimização de atividades.
Quer contar com uma auditoria de gestão de saúde? Entre em contato conosco e solicite uma proposta!